• Belum ada pencarian

    • SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN SISTEM DIGITAL

    PT GALAKSI INTI MANDIRI ("Perusahaan", "Kami") menghadirkan sistem digital yang dirancang untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai produk dan layanan elektronik secara aman, cepat, dan efisien. Agar seluruh layanan dapat berjalan dengan baik, diperlukan ketentuan yang mengatur cara penggunaan sistem, tanggung jawab masing-masing pihak, serta mekanisme pelaksanaan transaksi.

    Dokumen ini merupakan pedoman yang berlaku bagi setiap individu maupun badan usaha yang menggunakan website, aplikasi, maupun layanan elektronik yang diselenggarakan oleh PT GALAKSI INTI MANDIRI. Dengan melanjutkan penggunaan layanan, Pengguna dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan yang diatur di dalam dokumen ini.

    1. Fungsi Sistem

    Sistem digital PT GALAKSI INTI MANDIRI berfungsi sebagai media elektronik yang mempertemukan pengguna dengan berbagai layanan digital yang tersedia pada platform.

    Layanan yang dapat diakses melalui sistem antara lain meliputi:

    • pembelian pulsa prabayar;

    • pembelian paket internet;

    • token listrik prabayar;

    • pembayaran tagihan;

    • voucher digital;

    • layanan Payment Point Online Bank (PPOB);

    • layanan digital lain yang dikembangkan dari waktu ke waktu.

    Perusahaan dapat melakukan penambahan maupun penyesuaian layanan tanpa mengubah tujuan utama penyelenggaraan sistem.

    2. Prinsip Penggunaan

    Pengguna diharapkan menggunakan sistem dengan memperhatikan prinsip:

    • kejujuran dalam memberikan informasi;

    • kepatuhan terhadap hukum;

    • keamanan dalam menjaga akun;

    • penggunaan yang bertanggung jawab;

    • penghormatan terhadap hak pengguna lain.

    Setiap aktivitas yang bertentangan dengan prinsip tersebut dapat dikenakan tindakan sesuai ketentuan Perusahaan.

    3. Pengelolaan Identitas Pengguna

    Apabila layanan memerlukan akun, Pengguna wajib menjaga kerahasiaan seluruh informasi autentikasi yang digunakan untuk mengakses sistem.

    Perusahaan dapat melakukan proses verifikasi identitas apabila diperlukan untuk:

    • menjaga keamanan transaksi;

    • mencegah penyalahgunaan layanan;

    • memenuhi kewajiban berdasarkan ketentuan hukum.

    Pengguna bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akun yang terdaftar atas namanya.

    4. Pelaksanaan Permintaan Layanan

    Setiap permintaan layanan diproses berdasarkan informasi yang diterima oleh sistem pada saat transaksi dilakukan.

    Pengguna wajib memastikan bahwa data tujuan, nominal, produk, maupun metode pembayaran telah sesuai sebelum memberikan konfirmasi.

    Instruksi yang telah diterima oleh sistem akan diperlakukan sebagai perintah yang sah untuk diproses.

    5. Pengelolaan Operasional

    Dalam menjalankan layanan, Perusahaan dapat bekerja sama dengan operator telekomunikasi, lembaga pembayaran, penyedia produk digital, maupun mitra usaha lainnya.

    Ketersediaan produk, waktu pemrosesan, maupun status transaksi dapat dipengaruhi oleh sistem dari mitra tersebut.

    Perusahaan akan melakukan koordinasi yang wajar apabila terjadi kendala yang berkaitan dengan layanan mitra.

    6. Pengawasan Aktivitas

    Untuk menjaga stabilitas dan keamanan platform, Perusahaan berhak melakukan pengawasan terhadap aktivitas penggunaan sistem.

    Apabila ditemukan aktivitas yang tidak sesuai dengan ketentuan, Perusahaan dapat mengambil langkah berupa:

    • pemeriksaan tambahan;

    • penundaan transaksi;

    • pembatasan fitur tertentu;

    • penghentian sementara akses;

    • penonaktifan akun apabila pelanggaran dinilai serius.

    7. Penyampaian Laporan

    Pengguna dapat menyampaikan laporan mengenai kendala transaksi atau penggunaan layanan melalui media komunikasi resmi yang disediakan oleh Perusahaan.

    Laporan akan ditindaklanjuti berdasarkan hasil pemeriksaan terhadap data transaksi, catatan sistem, serta informasi dari mitra apabila diperlukan.

    Perusahaan akan berupaya memberikan penyelesaian dalam waktu yang wajar sesuai tingkat kompleksitas permasalahan.

    8. Hak atas Sistem

    Seluruh komponen sistem, termasuk perangkat lunak, desain tampilan, struktur basis data, dokumentasi, logo, merek, dan materi lain yang terdapat pada platform merupakan hak milik PT GALAKSI INTI MANDIRI atau digunakan berdasarkan izin yang sah.

    Pengguna tidak diperkenankan menggunakan, menyalin, mengubah, mendistribusikan, ataupun mengeksploitasi bagian mana pun dari sistem tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan.

    9. Keadaan di Luar Kendali

    Perusahaan tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.

    Gangguan dapat disebabkan oleh:

    • pemeliharaan sistem;

    • gangguan jaringan komunikasi;

    • kegagalan sistem mitra;

    • gangguan pasokan listrik;

    • kebijakan pemerintah;

    • bencana alam;

    • serangan siber;

    • keadaan kahar (force majeure).

    Dalam kondisi tersebut, Perusahaan akan berupaya memulihkan layanan secepat mungkin sesuai kemampuan yang dimiliki.

    10. Penyesuaian Sistem dan Ketentuan

    Perusahaan dapat melakukan perubahan terhadap fitur, prosedur operasional, maupun isi dokumen ini sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan atau penyesuaian terhadap perkembangan teknologi dan regulasi.

    Ketentuan yang telah diperbarui akan diumumkan melalui website resmi PT GALAKSI INTI MANDIRI dan berlaku sejak tanggal yang ditetapkan.

    11. Penyelesaian Perselisihan

    Setiap permasalahan yang timbul akibat penggunaan sistem akan diupayakan untuk diselesaikan secara musyawarah dengan itikad baik.

    Apabila penyelesaian tersebut tidak tercapai, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya sesuai hukum Republik Indonesia melalui mekanisme yang berwenang.

    12. Penutup

    Ketentuan Penggunaan Sistem Digital ini menjadi dasar dalam setiap aktivitas yang dilakukan melalui platform PT GALAKSI INTI MANDIRI.

    Dengan terus menggunakan layanan yang tersedia, Pengguna menyatakan telah memahami dan menerima seluruh isi dokumen ini. PT GALAKSI INTI MANDIRI akan terus mengembangkan sistem yang andal dan aman, sementara setiap Pengguna diharapkan menggunakan layanan secara bertanggung jawab serta mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku.