• Belum ada pencarian

    • KEBIJAKAN PRIVASI

    PT GALAKSI INTI MANDIRI

    PT GALAKSI INTI MANDIRI ("Perusahaan", "Kami", atau "PT GALAKSI INTI MANDIRI") berkomitmen untuk menjalankan layanan digital dengan tetap menghormati hak setiap pengguna atas informasi yang berkaitan dengan dirinya. Kami memahami bahwa kepercayaan tidak hanya dibangun melalui kualitas layanan, tetapi juga melalui cara informasi dikelola, diamankan, dan digunakan secara bertanggung jawab.

    Kebijakan Privasi ini menjelaskan kerangka pengelolaan informasi yang diterapkan oleh Perusahaan dalam penyelenggaraan layanan pembelian produk digital, pembayaran tagihan, top up game, pulsa, paket data, token listrik, voucher digital, serta layanan elektronik lainnya.

    I. Dasar Pengelolaan Informasi

    Dalam menjalankan aktivitas usaha, Perusahaan menerapkan beberapa prinsip sebagai landasan pengelolaan informasi, yaitu:

    • informasi diproses secara sah dan sesuai tujuan layanan;

    • penggunaan informasi dibatasi pada kebutuhan operasional;

    • kerahasiaan informasi dijaga melalui pengamanan yang memadai;

    • setiap pemrosesan dilakukan secara proporsional;

    • evaluasi terhadap pengelolaan informasi dilakukan secara berkala.

    Prinsip-prinsip tersebut menjadi acuan dalam setiap proses yang melibatkan informasi pengguna.

    II. Ruang Lingkup Informasi

    Informasi yang dapat dikelola oleh Perusahaan meliputi berbagai data yang berkaitan dengan penggunaan layanan, antara lain:

    • identitas dan informasi kontak;

    • data akun pengguna;

    • riwayat transaksi;

    • informasi pembayaran;

    • data perangkat, browser, dan alamat IP;

    • log aktivitas sistem;

    • komunikasi dengan layanan pelanggan;

    • informasi lain yang secara sukarela disampaikan oleh pengguna.

    Informasi tersebut dapat diperoleh melalui proses registrasi, penggunaan layanan, transaksi, maupun pencatatan otomatis yang dilakukan oleh sistem.

    III. Penggunaan Informasi

    Perusahaan menggunakan informasi yang tersedia untuk mendukung berbagai kegiatan operasional, termasuk:

    • menyediakan akses terhadap layanan;

    • mengelola akun pengguna;

    • memproses pembelian produk digital dan pembayaran;

    • mengirimkan pemberitahuan terkait transaksi;

    • memberikan layanan bantuan kepada pengguna;

    • meningkatkan kualitas fitur dan sistem;

    • melakukan analisis operasional;

    • mencegah tindakan yang berpotensi merugikan pengguna maupun Perusahaan;

    • memenuhi kewajiban berdasarkan ketentuan hukum.

    Kami tidak menggunakan informasi untuk tujuan yang tidak memiliki hubungan dengan penyelenggaraan layanan.

    IV. Dukungan Mitra dan Infrastruktur

    Dalam penyelenggaraan layanan, Perusahaan dapat memanfaatkan dukungan dari penyedia infrastruktur teknologi, operator telekomunikasi, lembaga pembayaran, bank, penyedia komputasi awan, distributor produk digital, maupun mitra profesional lainnya.

    Apabila diperlukan pemrosesan informasi dalam pelaksanaan kerja sama tersebut, akses hanya diberikan sesuai kebutuhan operasional dan tetap berada dalam pengawasan Perusahaan.

    Perusahaan tidak menjadikan informasi pribadi pengguna sebagai objek penjualan atau perdagangan kepada pihak lain.

    V. Pengamanan dan Pengawasan

    Kami menerapkan kombinasi pengamanan administratif, teknis, dan operasional guna mengurangi risiko terhadap informasi yang kami kelola.

    Langkah-langkah tersebut meliputi:

    • pembatasan hak akses;

    • autentikasi pengguna sistem;

    • enkripsi pada data tertentu;

    • pemantauan aktivitas jaringan;

    • pencadangan informasi;

    • pemeriksaan keamanan secara berkala.

    Selain pengamanan teknis, Perusahaan juga melakukan pengawasan terhadap prosedur internal untuk memastikan setiap pengelolaan informasi dilakukan sesuai kebijakan yang berlaku.

    VI. Pengelolaan Masa Simpan

    Informasi disimpan selama masih diperlukan untuk mendukung penyelenggaraan layanan, pencatatan transaksi, kepentingan administrasi, audit, penyelesaian sengketa, maupun kewajiban hukum.

    Setelah masa penyimpanan berakhir, informasi akan diproses sesuai kebijakan retensi Perusahaan melalui penghapusan, pemusnahan, atau anonimisasi sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan pengguna.

    VII. Kewajiban Bersama

    Perlindungan informasi merupakan tanggung jawab bersama antara Perusahaan dan pengguna.

    Pengguna diharapkan untuk:

    • menjaga kerahasiaan akun;

    • menggunakan layanan sesuai ketentuan;

    • memberikan informasi yang benar dan mutakhir;

    • segera melaporkan dugaan penyalahgunaan akun;

    • memperbarui data apabila terdapat perubahan.

    Di sisi lain, Perusahaan berkewajiban menjaga kerahasiaan informasi dan menerapkan langkah-langkah perlindungan yang wajar sesuai perkembangan teknologi.

    VIII. Hak Pengguna

    Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, pengguna dapat:

    • meminta informasi mengenai data yang diproses;

    • memperoleh akses terhadap data miliknya;

    • memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat;

    • meminta penghentian pemrosesan atau penghapusan data dalam kondisi tertentu;

    • menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;

    • menyampaikan keberatan maupun pengaduan terkait pengelolaan informasi.

    Perusahaan akan menindaklanjuti setiap permohonan melalui prosedur yang berlaku.

    IX. Teknologi Pendukung

    Website dan platform PT GALAKSI INTI MANDIRI dapat menggunakan cookies, session identifier, maupun teknologi serupa untuk mempertahankan sesi pengguna, meningkatkan keamanan, mengingat preferensi penggunaan, serta membantu analisis terhadap performa layanan.

    Pengguna dapat mengelola penggunaan teknologi tersebut melalui pengaturan browser atau perangkat yang digunakan.

    X. Penyesuaian Kebijakan

    Perusahaan berhak melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini apabila diperlukan sebagai akibat perkembangan layanan, penerapan teknologi baru, perubahan proses bisnis, atau penyesuaian terhadap peraturan perundang-undangan.

    Versi terbaru akan dipublikasikan melalui media resmi PT GALAKSI INTI MANDIRI dan mulai berlaku sejak tanggal yang ditentukan.

    XI. Informasi Kontak

    Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau pengaduan mengenai Kebijakan Privasi maupun pengelolaan informasi pribadi, silakan menghubungi PT GALAKSI INTI MANDIRI melalui alamat email atau saluran komunikasi resmi yang tercantum pada website Perusahaan.

    Pernyataan Akhir

    PT GALAKSI INTI MANDIRI berkomitmen untuk terus memperkuat tata kelola informasi sebagai bagian dari penyelenggaraan layanan digital yang aman dan terpercaya. Kami akan melakukan peninjauan serta penyempurnaan kebijakan ini secara berkala agar tetap relevan dengan perkembangan teknologi, kebutuhan pengguna, serta ketentuan hukum yang berlaku.